Koran Mandalika, Lombok Tengah – Salah seorang pelanggan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Ardhia Rinjani (Tiara) Kabupaten Lombok Tengah Muhamad Haerudin berterimakasih atas respons cepat petugas.
Sebelumnya, pipa milik Haerudin putus akibat kesalahan teknis saat bermain bersama anaknya. Haerudin yang awam dengan perpipaan lantas kebingungan.
Akhirnya, dia mencoba menghubungi pegawai di Perumdam Tiara. Tak butuh waktu lama, petugas datang memperbaiki pipa tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Selang beberapa jam, petugas langsung datang. Saya sangat berterimakasih atas respons cepatnya,” kata Haerudin saat dikonfirmasi awak media ini, Selasa (6/5).
Haerudin mengaku biaya perbaikan tersebut tidak dipungut biaya alias gratis. Oleh karena itu, pihaknya sangat mengapresiasi langkah yang dilakukan Perumdam Tiara saat ini.
“Ini sangat membantu. Terlebih, untuk orang seperti saya ini yang awam akan perpiaan. Apalagi, saya tidak punya alat sama sekali di BTN ini,” ujar Haerudin.
Haerudin berharap respons cepat dalam melayani berbagai persoalan terus ditingkatkan demi kenyamanan pelanggan. (wan)
